Conditions d’utilisation de la boutique en ligne www.cbdsvet.cz
Fournisseur de services:
Creativeland s.r.o., société à responsabilité limitée, a été créée le 09. 2. 2018. V obchodním rejstříku je zapsána pod spisovou značkou C 290122
Siège social : Jaurisova 515/4, Michle (Prague 4), 140 00 Prague.
1. Qui sommes-nous et que faisons-nous ?
Nous nous appelons Creativeland et nous sommes une société de fabrication et de commerce exclusivement tchèque, qui vous propose une large gamme de produits de cannabis éprouvés et préparés par des experts.
1.1. Společnost Creativeland provozuje na adrese www.cbdsvet.cz internetový obchod (dále jen „e-shop“), který nabízí prověřené odborně připravené produkty z konopí.
1.2 La relation contractuelle entre Creativeland et vous est régie par les présentes Conditions générales et la législation pertinente, en particulier la loi n° 89/2012 Coll. et le Code civil.
2. Conclusion du contrat d’achat
Ce qui suit décrit le processus de conclusion d’un contrat d’achat entre vous et Creativeland par le biais d’une commande sur l’e-shop et son déroulement ultérieur.
2.1. Zboží společnosti Creativeland si můžete pořídit prostřednictvím objednávkového formuláře na e-shopu.
2.2. Formulář obsahuje zejména informace o:
- Marchandises;
- Prix;
- Le mode de paiement du prix d’achat des marchandises;
- Détails de la méthode de livraison requise pour les biens et les services.
- Informations sur les coûts liés à la livraison des marchandises.
Sur la base de ces informations, une commande est créée (ci-après dénommée “la commande“).
2.3. Před zasláním Objednávky společnosti Creativeland je vám umožněno zkontrolovat a měnit údaje, jež mají tvořit Objednávku. Údaje, které v rámci objednávání zadáte, jsou považovány za aktuální, pravdivé a přesné.
2.4. Společnost Creativeland vám poté, co obdrží Objednávku, potvrdí její přijetí prostřednictvím e-mailové zprávy, a to na e-mailovou adresu vámi uvedenou v Objednávce nebo ve vašem uživatelském účtu.
2.5. Kupní smlouva mezi společností Creativeland a vámi je uzavřena okamžikem, kdy je vám od společnosti Creativeland doručeno potvrzení o přijetí Objednávky.
2.6. Náklady na používání komunikačních prostředků vzniklé v souvislosti s jednáním o uzavření kupní smlouvy si hradíte sám/sama s tím, že tyto náklady se nijak neliší od základní sazby.
2.7. Zboží vám bude dodáno do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy. Společnost Creativeland si vyhrazuje právo odstoupit od kupní smlouvy v případě, že objednané zboží nebude na skladu a ani nebude naskladněno do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy.
2.8. Podle zákona o evidenci tržeb je společnost Creativeland povinna vám vystavit účtenku. Zároveň je povinna zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
2.9. Informace o zboží a ceně uváděné společností Creativeland jsou závazné s výjimkou zjevné chyby. Ceny jsou prezentovány včetně všech daní (např. DPH) a poplatků, kromě nákladů na doručení zboží a balného.
2.10. Jste povinen zboží převzít. Pokud si zboží dodané na dodací adresu uvedenou ve vaší objednávce nepřevezmete, je společnost Creativeland oprávněna odstoupit od kupní smlouvy a vy jste povinen nahradit společnosti Creativeland veškeré náklady, které společnosti Creativeland vznikly v souvislosti s odesláním zboží dle vaší objednávky.
2.11. Nákupem konopného CBD zboží u nás souhlasíte s tim, že ho budete použivat výhradně pro laboratorní, studijní nebo sběratelské účely.
2.12 Le présent accord peut être conclu en tchèque, en slovaque ou en anglais.
3. Comment fonctionne le compte d’utilisateur?
Après avoir saisi vos informations d’accès personnelles et votre mot de passe, vous pouvez gérer vos commandes sur www.cbdsvet.cz. Toutefois, lorsque vous vous inscrivez, veuillez fournir des informations à jour et respecter les règles d’utilisation, qu’il s’agisse de celles que nous avons établies dans les présentes conditions générales ou de celles requises par les lois de chaque pays.
3.1. Po provedení registrace máte přístup do svého uživatelského rozhraní (dále „uživatelský účet“).
3.2. V uživatelském účtu jste povinni uvádět správně a pravdivě všechny údaje a dále je udržovat aktuální.
3.3. Přístup k vašemu uživatelskému účtu je vždy zabezpečen uživatelským jménem a heslem.
3.4. Vezměte, prosíme, na vědomí, že uživatelský účet či webová stránka nemusí být dostupná nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení našich subdodavatelů. Společnost Creativeland s.r.o. nenese odpovědnost za škodu způsobenou případnou nedostupností.
3.5. Společnost Creativeland je oprávněna po předchozím upozornění zrušit váš uživatelský účet, pokud porušujete obchodní podmínky nastavené společností Creativeland či porušujete právní předpisy či práva třetích osob.
4. Quelles données personnelles traitons-nous?
Lors de l’ouverture d’un compte d’utilisateur, ainsi que lors de la commande de marchandises, les données à caractère personnel que vous saisissez font l’objet d’un traitement. Ce traitement est utilisé pour créer et gérer le compte et pour administrer les commandes.
Vous recevrez des informations sur les données personnelles traitées dans le but de commander des marchandises avant que la commande ne soit passée.
Vous trouverez ci-dessous des informations sur les données personnelles saisies lors de l’enregistrement d’un compte d’utilisateur aux fins de sa gestion.
Si vous souhaitez en savoir plus sur le traitement des données, cliquez ici ou contactez-nous.
Creativeland (ci-après également dénommé ” Responsable du traitement “) traite les données à caractère personnel suivantes de l’Acheteur au sens du Règlement (UE) n° 2016/679 du Parlement européen et du Conseil relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données) (ci-après dénommé ” Règlement “) :
- nom et prénom,
- numéro de téléphone,
- adresse électronique,
- adresa,
- l’adresse de facturation,
- le nom de l’entreprise,
- le siège de l’entreprise,
- NUMÉRO D’IDENTIFICATION, NUMÉRO DE TVA,
- numéro de compte bancaire.
4.1 Les données personnelles susmentionnées seront traitées aux fins de l’identification des parties contractantes, de la communication entre les parties contractantes et de l’exécution du contrat conclu, pendant la durée de la relation contractuelle et pour une période de 10 ans, à moins qu’une période plus longue ne soit requise par la loi ou que ce traitement ne soit nécessaire pour protéger les droits et les intérêts légalement protégés du responsable du traitement. Cette procédure est autorisée par l’article 6, paragraphe 1, points b) et f), du règlement.
4.2 L’adresse électronique, en cas d’achat de biens, peut être traitée dans le but d’être incluse dans la base de données pour l’envoi de communications commerciales. Cette procédure est autorisée par l’article 7, paragraphe 3, de la loi n° 480/2004 sur les services de la société de l’information, sur la base de l’achat de biens, à moins que vous ne vous y opposiez. Ces communications ne peuvent concerner que des biens similaires et peuvent être refusées à tout moment de manière simple – en envoyant une lettre, un courrier électronique ou en cliquant sur un lien dans la communication commerciale. L’adresse électronique sera traitée par le contrôleur à cette fin pendant une période de trois ans à compter du dernier contrat conclu, à moins que vous ne prolongiez cette période.
4.3 Le vendeur déclare que toutes les données personnelles sont confidentielles et ne seront pas divulguées à des tiers. Les exceptions sont les transporteurs, auxquels les données personnelles des acheteurs sont transférées dans la mesure minimale nécessaire à la livraison des marchandises, les fournisseurs de services d’évaluation, auxquels les données personnelles des acheteurs sont transférées dans la mesure minimale nécessaire à l’évaluation, les fournisseurs de passerelles de paiement, auxquels les données personnelles des acheteurs sont transférées dans la mesure minimale nécessaire pour permettre le paiement de la commande, et les sous-traitants, qui peuvent être :
a. Le fournisseur d’hébergement web, WEDOS Internet, a.s., ID 28115708, dont le siège social est situé à Masarykova 1230, Hluboká nad Vltavou, 373 41, inscrit au registre public tenu par le tribunal régional de České Budějovice dans la section B, encart 1886.
b. Fournisseur de la solution cloud pour le système comptable, iPodnik Cloud s.r.o., dont le siège social est situé à Jiráskova 306, Jinočany, 252 25, C 159262, enregistré auprès du tribunal municipal de Prague.
c. Opérateur de l’application mobile Asymbo s.r.o., dont le siège social est situé à Hradilova 4/3, Židenice, 615 00 Brno, C 95049, enregistré auprès du tribunal régional de Brno.
d. Les points de vente individuels, si le client choisit de faire livrer les marchandises au point de vente du détaillant franchisé.
e. éventuellement d’autres transformateurs avec lesquels le vendeur établira une coopération à l’avenir.
4.4 L’acheteur reconnaît qu’en vertu du règlement, il a le droit de:
- de demander au vendeur des informations sur les données personnelles qu’il traite,
- demander l’accès à ces données au vendeur et les faire mettre à jour ou corriger, ou demander une restriction du traitement,
- demander à l’entreprise de supprimer des données personnelles – l’entreprise supprimera les données si la suppression n’est pas contraire au paragraphe 1 de cette information et aux intérêts légitimes de l’entreprise,
- s’opposer au traitement effectué sur la base d’un intérêt légitime du vendeur,
- le droit à la portabilité des données et le droit de demander une copie des données à caractère personnel traitées, d’introduire une réclamation auprès de l’Office de protection des données à caractère personnel et le droit à une protection juridictionnelle effective si l’acheteur estime que les droits que lui confère le règlement ont été violés du fait du traitement de ses données à caractère personnel en violation du règlement.
5. Êtes-vous un consommateur?
Si vous utilisez notre service à des fins privées, veuillez consulter les droits que vous confère la législation tchèque.
5.1. Ustanovení tohoto článku se uplatní pouze v případě, že vstupujete do smluvního vztahu se společností Creativeland výlučně jako spotřebitel, tj. člověk, který vystupuje mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání.
5.2. Spotřebitel má podle občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu.
5.3. Máte také právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez ohledu na způsob převzetí zboží či provedení platby.
5.4. Společnost Creativeland je povinna spotřebiteli vrátit částku plně odpovídající ceně zboží a zaplaceným nákladům na jeho dodání do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým platbu od vás přijala. Nejpozději ve stejné lhůtě jste povinen společnosti Creativeland zaslat nebo předat zakoupené zboží. Zboží by mělo být vráceno společnosti Creativeland (ne na dobírku) kompletní, nejlépe v původním obalu, nesmí jevit známky opotřebení či poškození. Náklady vrácení zboží nesete vy.
5.5. Je-li vrácené zboží poškozeno porušením vaší povinnosti, je společnost Creativeland oprávněna vůči vám uplatnit nárok na náhradu snížení hodnoty zboží a započíst jej na vracenou částku.
5.6 Conformément à la loi n° 634/1992 sur la protection des consommateurs, le consommateur a droit à un règlement extrajudiciaire des litiges de consommation découlant d’un contrat. Dans ce cas, le consommateur a le droit de s’adresser à l’Autorité tchèque d’inspection du commerce (Inspection centrale – Département ADR, Štěpánská 15, 120 00 Prague 2, courriel : [email protected],web: adr.coi.cz). Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje výlučně na návrh spotřebitele, a to v případě, že se spor nepodařilo s provozovatelem vyřešit přímo. Návrh lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy spotřebitel uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u provozovatele poprvé. Spotřebitel má právo zahájit mimosoudní řešení sporu online prostřednictvím platformy ODR dostupné na webové stránce ec.europa.eu/consumers/odr/.
6. Que se passe-t-il si les biens achetés présentent un défaut?
6.1. Les détails sont exposés dans la procédure de traitement des plaintes.
7. Dispositions générales
Creativeland se réserve le droit de modifier les conditions générales à l’avenir. Creativeland vous enverra un courrier électronique en cas de modification.
Si un litige survient entre vous et Creativeland à la suite de votre utilisation du Service, le litige sera résolu par les tribunaux tchèques en vertu du droit tchèque.
7.1. Společnost Creativeland si vyhrazuje právo měnit obchodní podmínky. Pokud se tak stane, budete upozorněni na změnu obchodních podmínek odesláním oznámení na e-mailovou adresu uvedenou ve vašem uživatelském účtu.
7.2. Pokud náš smluvní vztah obsahuje mezinárodní prvek, pak si tímto sjednáváme, že rozhodným právem je české právo. Případné spory jsou příslušné řešit české soudy.
7.3. Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto podmínek neplatné či neúčinné, pak touto neplatností nebo neúčinností není dotčena platnost ostatních ustanovení.
Les présentes conditions générales entrent en vigueur le 20.5.2019.
Déclaration de responsabilité
Les détails sont précisés dans la déclaration de responsabilité.