Magazin online cbdsvet.cz — în vigoare de la 1 ianuarie 2025
vinireto s.r.o.
1.1. vinireto s.r.o. (denumită în continuare „vânzătorul”) operează un magazin online la adresa cbdsvet.cz (denumit în continuare „magazinul online”), oferind produse din cânepă verificate și pregătite profesional.
1.2. Acești termeni și condiții (denumiți în continuare „termenii”) reglementează drepturile și obligațiile reciproce ale vânzătorului și ale oricărei persoane care încheie un contract de vânzare prin intermediul magazinului online (denumită în continuare „cumpărătorul”).
1.3. Relația contractuală dintre vânzător și cumpărător este guvernată de acești termeni și de reglementările legale aplicabile, în special de Legea nr. 89/2012 Coll., Codul civil ceh, cu modificările ulterioare (denumit în continuare „Codul civil”), Legea nr. 634/1992 Coll. privind protecția consumatorilor și Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului (GDPR).
1.4. Acești termeni nu se aplică în cazurile în care persoana care achiziționează produsele acționează în cadrul activității sale comerciale.
2.1. Toate prezentările de produse din magazinul online au caracter informativ, iar vânzătorul nu este obligat să încheie un contract de vânzare cu privire la aceste produse. Secțiunea 1732 alin. (2) din Codul civil ceh nu se aplică.
2.2. Cumpărătorul plasează o comandă de produse prin intermediul formularului de comandă din magazinul online. Formularul de comandă conține, în special, informații despre:
2.3. Înainte de trimiterea comenzii, cumpărătorului i se oferă posibilitatea de a verifica și modifica datele introduse în comandă. Informațiile indicate în comandă sunt considerate corecte de către vânzător.
2.4. Cumpărătorul trimite comanda făcând clic pe butonul „Comandă cu obligație de plată”. Prin trimiterea comenzii, cumpărătorul confirmă că a citit acești termeni și condiții și că este de acord cu aceștia.
2.5. După primirea comenzii, vânzătorul va confirma primirea acesteia prin email la adresa furnizată de cumpărător.
2.6. Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul în care cumpărătorul primește confirmarea comenzii.
2.7. Produsele vor fi livrate cumpărătorului în termen de 30 de zile de la încheierea contractului de vânzare. Vânzătorul își rezervă dreptul de a se retrage din contractul de vânzare dacă produsele comandate sunt epuizate și nu vor fi reaprovizionate în termen de 30 de zile.
2.8. Informațiile despre produse și prețuri sunt obligatorii, cu excepția erorilor evidente. Prețurile sunt indicate inclusiv toate taxele și impozitele (de ex. TVA), cu excepția costurilor de livrare.
2.9. Cumpărătorul este obligat să preia produsele. Dacă cumpărătorul nu face acest lucru, vânzătorul este îndreptățit să se retragă din contract, iar cumpărătorul este obligat să ramburseze costurile asociate expedierii produselor.
2.10. Contractul poate fi încheiat în limba cehă.
3.1. În urma înregistrării, cumpărătorul obține acces la interfața sa de utilizator (denumită în continuare „contul de utilizator”).
3.2. Cumpărătorul este obligat să furnizeze informații exacte și reale în contul de utilizator și să le mențină actualizate.
3.3. Accesul la contul de utilizator este securizat prin credențiale de autentificare. Cumpărătorul este obligat să păstreze confidențialitatea credențialelor sale de autentificare.
3.4. Vânzătorul poate anula contul de utilizator dacă cumpărătorul încalcă acești termeni sau reglementările legale aplicabile.
3.5. Cumpărătorul recunoaște că contul de utilizator poate să nu fie disponibil în mod continuu, în special din cauza întreținerii necesare.
4.1. Prețurile produselor sunt indicate în coroane cehe (CZK) inclusiv TVA.
4.2. Vânzătorul acceptă următoarele metode de plată:
4.3. În cazul plății prin transfer bancar, prețul de achiziție este scadent în termen de 7 zile de la încheierea contractului de vânzare.
4.4. Vânzătorul este îndreptățit să solicite plata integrală a prețului de achiziție înainte de expedierea produselor către cumpărător.
4.5. Orice reduceri la prețul produselor nu pot fi combinate între ele, cu excepția cazului în care se menționează altfel.
5.1. Metoda de livrare este selectată de cumpărător în formularul de comandă.
5.2. Costurile de livrare sunt indicate în formularul de comandă și sunt suportate de cumpărător.
5.3. Dacă vânzătorul este obligat să livreze produsele la o adresă specificată de cumpărător, cumpărătorul este obligat să preia produsele la sosire.
5.4. La primirea produselor de la transportator, cumpărătorul este obligat să verifice integritatea ambalajului și, în caz de deteriorare, să notifice transportatorul fără întârziere.
5.5. Vânzătorul va emite un document fiscal — factură — pentru cumpărător și îl va trimite electronic la adresa de email a cumpărătorului.
6.1. Un cumpărător care a încheiat contractul de vânzare în afara activității sale comerciale, în calitate de consumator, are dreptul de a se retrage din contractul de vânzare fără a indica niciun motiv, în termen de 14 zile de la primirea produselor (Secțiunea 1829 alin. (1) din Codul civil ceh).
6.2. Retragerea din contractul de vânzare va fi comunicată de cumpărător vânzătorului prin email sau în scris la sediul social al vânzătorului.
6.3. În caz de retragere din contractul de vânzare, contractul se anulează de la bun început. Produsele trebuie returnate de cumpărător în termen de 14 zile de la retragere. Costul returului este suportat de cumpărător.
6.4. Vânzătorul va rambursa fondurile primite de la cumpărător în termen de 14 zile de la retragere, prin aceleași mijloace prin care au fost primite. Vânzătorul este îndreptățit să ramburseze fondurile la momentul returnării produselor.
6.5. Cumpărătorul nu poate să se retragă din contract în cazurile prevăzute la Secțiunea 1837 din Codul civil ceh, în special referitor la produsele personalizate conform dorințelor cumpărătorului, produsele perisabile sau produsele în ambalaj sigilat care au fost deschise și nu pot fi returnate din motive de igienă.
6.6. Dacă produsele returnate sunt deteriorate ca urmare a nerespectării obligațiilor cumpărătorului, vânzătorul este îndreptățit să solicite despăgubiri pentru diminuarea valorii produselor și să le compenseze cu suma rambursată.
7.1. Drepturile și obligațiile părților privind drepturile din performanță defectuoasă sunt guvernate de reglementările legale general obligatorii aplicabile (în special Secțiunile 1914-1925, 2099-2117 și 2161-2174 din Codul civil ceh, și Legea nr. 634/1992 Coll. privind protecția consumatorilor).
7.2. Vânzătorul este responsabil față de cumpărător pentru a se asigura că produsele sunt lipsite de defecte la momentul primirii. În special, vânzătorul este responsabil pentru a se asigura că produsele:
7.3. Cumpărătorul va depune o reclamație fără întârziere nejustificată la vânzător la adresa de email [email protected] sau în scris la sediul social al vânzătorului.
7.4. Vânzătorul este obligat să se pronunțe asupra reclamației fără întârziere nejustificată, cel târziu în termen de 30 de zile de la data depunerii reclamației.
8.1. Consumatorul are dreptul la soluționarea extrajudiciară a litigiilor de consum. Organul competent pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor de consum este Inspectoratul Ceh pentru Comerț (ČOI).
Inspectoratul Ceh pentru Comerț (ČOI)
Inspectoratul Central — Departamentul ADR
Štěpánská 15, 120 00 Praga 2
Email: [email protected]
Web: adr.coi.cz
8.2. Consumatorul poate utiliza, de asemenea, platforma de soluționare online a litigiilor disponibilă la adresa ec.europa.eu/consumers/odr/.
9.1. Informații privind prelucrarea datelor cu caracter personal în conformitate cu GDPR sunt disponibile pe pagina Politica de confidențialitate.
10.1. Toate relațiile contractuale sunt guvernate de legislația Republicii Cehe.
10.2. Orice litigii vor fi soluționate de instanțele competente din Republica Cehă.
10.3. Dacă orice prevedere a acestor termeni este invalidă, ineficientă sau neexecutabilă, aceasta nu va afecta valabilitatea celorlalte prevederi.
10.4. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții. Cumpărătorul va fi informat despre orice modificări prin intermediul magazinului online.
10.5. Acești termeni și condiții intră în vigoare la 1 ianuarie 2025.