Cửa hàng trực tuyến cbdsvet.cz — có hiệu lực từ ngày 1. 1. 2025
vinireto s.r.o.
1.1. Công ty vinireto s.r.o. (sau đây gọi là "bên bán") vận hành cửa hàng trực tuyến tại địa chỉ cbdsvet.cz (sau đây gọi là "cửa hàng trực tuyến"), cung cấp các sản phẩm cần sa đã được kiểm chứng và chế biến chuyên nghiệp.
1.2. Các điều khoản kinh doanh này (sau đây gọi là "điều khoản") quy định quyền và nghĩa vụ qua lại giữa bên bán và bên ký kết hợp đồng mua bán thông qua cửa hàng trực tuyến (sau đây gọi là "bên mua").
1.3. Quan hệ hợp đồng giữa bên bán và bên mua tuân theo các điều khoản này và các quy định pháp luật liên quan, đặc biệt là Luật số 89/2012 Sb., Bộ luật Dân sự Cộng hòa Séc, kèm theo các sửa đổi sau này (sau đây gọi là "Bộ luật Dân sự"), Luật số 634/1992 Sb. về bảo vệ người tiêu dùng, và Quy định (EU) 2016/679 của Nghị viện châu Âu và Hội đồng (GDPR).
1.4. Các điều khoản này không áp dụng cho các trường hợp người mua hàng thực hiện việc mua hàng trong khuôn khổ hoạt động kinh doanh của mình.
2.1. Tất cả thông tin trình bày sản phẩm trên cửa hàng trực tuyến đều mang tính chất tham khảo và bên bán không bắt buộc phải ký kết hợp đồng mua bán đối với sản phẩm đó. Quy định tại § 1732 khoản 2 Bộ luật Dân sự không được áp dụng.
2.2. Bên mua thực hiện đặt hàng thông qua biểu mẫu đặt hàng của cửa hàng trực tuyến. Biểu mẫu đặt hàng đặc biệt bao gồm các thông tin về:
2.3. Trước khi gửi đơn hàng, bên mua được phép kiểm tra và sửa đổi các thông tin đã nhập vào đơn hàng. Các thông tin được nêu trong đơn hàng được bên bán xem là chính xác.
2.4. Bên mua gửi đơn hàng bằng cách nhấp vào nút "Đặt hàng và cam kết thanh toán". Bằng việc gửi đơn hàng, bên mua xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản kinh doanh này.
2.5. Sau khi nhận được đơn hàng, bên bán sẽ xác nhận việc tiếp nhận qua e-mail đến địa chỉ do bên mua cung cấp.
2.6. Hợp đồng mua bán được ký kết tại thời điểm xác nhận đơn hàng được gửi đến bên mua.
2.7. Hàng hóa sẽ được giao cho bên mua trong vòng 30 ngày kể từ khi ký kết hợp đồng mua bán. Bên bán có quyền hủy bỏ hợp đồng mua bán nếu sản phẩm đặt hàng không còn trong kho và cũng sẽ không được nhập về kho trong vòng 30 ngày.
2.8. Thông tin về sản phẩm và giá cả là ràng buộc trừ trường hợp có sai sót rõ ràng. Giá đã bao gồm tất cả các loại thuế (ví dụ: VAT) và phí, ngoại trừ chi phí giao hàng.
2.9. Bên mua có nghĩa vụ nhận hàng. Trong trường hợp không nhận hàng, bên bán có quyền hủy bỏ hợp đồng và bên mua phải thanh toán các chi phí liên quan đến việc gửi hàng.
2.10. Hợp đồng có thể được ký kết bằng tiếng Séc.
3.1. Trên cơ sở đăng ký, bên mua có quyền truy cập vào giao diện người dùng của mình (sau đây gọi là "tài khoản người dùng").
3.2. Bên mua có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đúng sự thật trong tài khoản người dùng và duy trì cập nhật thông tin đó.
3.3. Việc truy cập tài khoản người dùng được bảo mật bằng thông tin đăng nhập. Bên mua có nghĩa vụ giữ bí mật thông tin đăng nhập của mình.
3.4. Bên bán có quyền hủy tài khoản người dùng nếu bên mua vi phạm các điều khoản kinh doanh hoặc quy định pháp luật.
3.5. Bên mua hiểu rằng tài khoản người dùng có thể không khả dụng liên tục, đặc biệt do các yêu cầu bảo trì cần thiết.
4.1. Giá sản phẩm được niêm yết bằng Korun Séc (CZK) đã bao gồm VAT.
4.2. Bên bán chấp nhận các phương thức thanh toán sau:
4.3. Trong trường hợp thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng, giá mua phải được thanh toán trong vòng 7 ngày kể từ khi ký kết hợp đồng mua bán.
4.4. Bên bán có quyền yêu cầu thanh toán toàn bộ giá mua trước khi gửi hàng cho bên mua.
4.5. Các khoản giảm giá không thể kết hợp với nhau, trừ khi có quy định khác.
5.1. Bên mua xác định phương thức giao hàng trong biểu mẫu đặt hàng.
5.2. Chi phí giao hàng được nêu trong biểu mẫu đặt hàng và do bên mua thanh toán.
5.3. Nếu bên bán có nghĩa vụ giao hàng đến địa điểm do bên mua chỉ định, bên mua có nghĩa vụ nhận hàng khi giao.
5.4. Khi nhận hàng từ bên vận chuyển, bên mua có nghĩa vụ kiểm tra tính nguyên vẹn của bao bì và trong trường hợp có bất kỳ khiếm khuyết nào phải thông báo ngay cho bên vận chuyển.
5.5. Bên bán sẽ xuất chứng từ thuế — hóa đơn cho bên mua và gửi qua hình thức điện tử đến địa chỉ e-mail của bên mua.
6.1. Bên mua đã ký kết hợp đồng mua bán ngoài hoạt động kinh doanh của mình với tư cách là người tiêu dùng có quyền hủy bỏ hợp đồng mua bán mà không cần nêu lý do trong thời hạn 14 ngày kể từ ngày nhận hàng (§ 1829 khoản 1 Bộ luật Dân sự Cộng hòa Séc).
6.2. Việc hủy bỏ hợp đồng mua bán, bên mua gửi đến địa chỉ e-mail của bên bán hoặc bằng văn bản gửi đến địa chỉ trụ sở của bên bán.
6.3. Trong trường hợp hủy bỏ hợp đồng mua bán, hợp đồng được hủy bỏ kể từ đầu. Hàng hóa phải được bên mua trả lại trong vòng 14 ngày kể từ khi hủy bỏ hợp đồng. Chi phí trả lại hàng do bên mua chịu.
6.4. Bên bán sẽ hoàn trả số tiền đã nhận cho bên mua trong vòng 14 ngày kể từ khi hủy bỏ hợp đồng, theo cùng phương thức mà bên bán đã nhận từ bên mua. Bên bán có quyền hoàn tiền cho bên mua khi bên mua hoàn trả hàng.
6.5. Bên mua không thể hủy bỏ hợp đồng trong các trường hợp được quy định tại § 1837 Bộ luật Dân sự Cộng hòa Séc, đặc biệt đối với hàng hóa được điều chỉnh theo yêu cầu của bên mua, hàng hóa dễ hỏng, hoặc hàng hóa trong bao bì kín đã được mở ra và vì lý do vệ sinh không thể trả lại.
6.6. Nếu hàng hóa hoàn trả bị hư hỏng do bên mua vi phạm nghĩa vụ, bên bán có quyền yêu cầu bồi thường giá trị hàng hóa giảm sút và khấu trừ vào số tiền hoàn lại.
7.1. Quyền và nghĩa vụ của các bên hợp đồng liên quan đến quyền phát sinh từ việc thực hiện không đúng tuân theo các quy định pháp luật bắt buộc chung (đặc biệt là § 1914 đến 1925, § 2099 đến 2117 và § 2161 đến 2174 Bộ luật Dân sự Cộng hòa Séc và Luật số 634/1992 Sb. về bảo vệ người tiêu dùng).
7.2. Bên bán chịu trách nhiệm với bên mua rằng hàng hóa khi được nhận không có khiếm khuyết. Đặc biệt, bên bán chịu trách nhiệm rằng hàng hóa:
7.3. Bên mua thực hiện khiếu nại không chậm trễ với bên bán qua địa chỉ e-mail [email protected] hoặc bằng văn bản gửi đến địa chỉ trụ sở của bên bán.
7.4. Bên bán có nghĩa vụ giải quyết khiếu nại không chậm trễ, chậm nhất là trong vòng 30 ngày kể từ ngày nộp khiếu nại.
8.1. Người tiêu dùng có quyền giải quyết tranh chấp tiêu dùng ngoài tòa án. Cơ quan giải quyết tranh chấp tiêu dùng ngoài tòa án là Thanh tra Thương mại Séc (ČOI).
Thanh tra Thương mại Séc (ČOI)
Thanh tra Trung ương — Phòng ADR
Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
E-mail: [email protected]
Website: adr.coi.cz
8.2. Người tiêu dùng cũng có thể sử dụng nền tảng giải quyết tranh chấp trực tuyến, có sẵn tại ec.europa.eu/consumers/odr/.
9.1. Thông tin về việc xử lý dữ liệu cá nhân theo Quy định GDPR được nêu trên trang Bảo vệ dữ liệu cá nhân.
10.1. Tất cả các quan hệ hợp đồng đều tuân theo hệ thống pháp luật của Cộng hòa Séc.
10.2. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết bởi các tòa án có thẩm quyền của Cộng hòa Séc.
10.3. Nếu một quy định nào của các điều khoản này vô hiệu, không có hiệu lực hoặc không thể áp dụng, điều đó không ảnh hưởng đến hiệu lực của các quy định khác.
10.4. Bên bán có quyền sửa đổi các điều khoản kinh doanh. Bên mua sẽ được thông báo về các thay đổi thông qua cửa hàng trực tuyến.
10.5. Các điều khoản kinh doanh này có hiệu lực kể từ ngày 1. 1. 2025.